よくある質問

Q.カット、シャンプー、顔そりのセットでどのくらいの時間がかかりますか?
A.お店の混み具合にもよりますが、おおよそ1時間くらいとお考えください。
Q.予約優先とありますが、飛び込みでもやっていただけますか?
A.基本はOKですが、お待ちいただいたり、時間が長くかかることがございます。また、ご予約のお客様がいっぱいの場合はお断りすることもありますので、ご予約されることをオススメします。
Q.どんな髪型にしたらよいかわかりません。大丈夫ですか?
A.ぜひスタッフにご相談ください。豊富な経験をもとに、お客様の雰囲気にあった最新のスタイルをご提案いたします。
Q.○○カットとか○○カラーなどの用語がわからず、うまく説明できません。
A.気になる髪型があれば、雑誌や写真などをお持ちいただければOKです。また、お店にも豊富なカタログがあります。迷ったときは、なんでもスタッフにご相談ください。
Q.結婚式やデートの前にヘアセットをお願いできますか?
A.もちろんOKです。セットの場合は必ずご予約の上、仕上がり時間をお伝えください。また、早朝など、営業時間外の場合は時間外料金として500円がかかります。
Q.白髪染めとカラーリングやマニキュアって何か違うのですか?
A.基本的に同じですが、白髪染めは白髪を目立たなくするもので、カラーリングは黒髪を明るくするものとお考え下さい。
ちなみに、ウチのお店では、Level Scale を使い、一定の明るさを基準とし、白髪染めとカラーの区別をしています。
Q.何歳ぐらいの子供から切ってもらえますか?
A.基本、何歳のお子さんでもOKです。一人で座れない子でも、お父さんやお母さんに抱っこして頂き、施術させて頂きます。
ちなみに、落ち着きのないお子さんでも、時間はかかりますが、OKです。
Q.私、女性でロングなのですが、ロング料金など追加で料金がかかりますか?
A.基本ロング料金などはありません!表記の価格ですべて対応させて頂きます。ご安心ください。
Q.MuGenからの退店時はすごく気に入って帰宅したのですが、次の日になってみると、やっぱりもう少し短い方が良いと思ってしまいました。刈り直しなどはできますか?
A.はい。大丈夫です。刈り直しの際もお電話にてお伝え頂ければ幸いです。カット日から1週間以内でしたら無料で刈り直しさせて頂きます。メンバーズカードが必要となりますので、お持ちください。
Q.店販品を購入して使用したけど、納得いかなかったのですが?
A.当店ではお買い求めの品がお気に召さなかった場合、開封してしまった場合でも、返金またはお好みの商品とお取り替えします。
Q.足が悪く車を持っていないので、お店まで行くのが大変なのですが……
A.はい。当店の都合が合う限り、送迎させて頂きます。もちろん無料ですので、ご遠慮なくお申し付けください。
Q.カット、シャンプー、セットでどのくらい時間がかかりますか?
A.男性の方ですと、おおよそ40分くらいのお時間を頂きます。お顔そりまでですとおおよそ60分ぐらいです。
女性の方ですと、髪の長さなどにもよりますが、おおよそ60分お時間を頂きます。
Q.まゆ毛だけやヒゲを整えるだけでも、お店に行っても大丈夫ですか?
A.はい。大丈夫です。そのようなお客様もいらっしゃいますのでお気軽にご来店ください。ちなみにまゆ毛だけ、ヒゲだけ整えで¥500になります。お顔そりだけで¥1,500になります。